Toate stirile despre: Robert Zanescu
Robert Zanescu: Singura sansa pentru marketingul financiar-bancar – content marketing-ul
24/04/2012 | No comments
Reclamele, si in special cele TV au devenit un lux inutil pentru industria financiar-bancara. Se intampla asta dintr-un motiv simplu: clientul s-a schimbat, nu mai are aceleasi nevoi ca acum 3 ani. Clientul vrea solutii la probleme noi. Reclamele creeaza…
Detalii »
Robert Zanescu: Reintoarcerea la sucursala
14/02/2012 | No comments
Bancile au incercat aproape tot ce se putea incerca in materie de comunicare: canale traditionale ca televiziunea sau presa scrisa, au pus bannere pe internet, panouri stradale si au vopsit tramvaie si autobuze. Au incercat vanzarile directe si interactiunea prin…
Detalii »
Robert Zanescu: Incredere si “relationship banking”
27/01/2012 | No comments
Increderea e totul pentru o banca. Se castiga foarte greu si se poate pierde relativ usor. Pentru o banca, eforturile de a castiga increderea clientilor inseamna suma activitatilor unor zone bine definite din interiorul organizatiei: Business Unit-uri, Operatiuni, Customer Service,…
Detalii »