Dacă aveti entuziasm, curiozitate, tenacitate si sunteti pasionat/pasionată de digitalizare si tehnologie, CEC Bank vă așteptă în echipa sa. Banca este în căutarea unui ofiter bancar, în cadrul Directiei Produse si Servicii Bancare, Serviciul Transformare si Inovatie. 
Principalele responsabilitati: 
  • Analiza tendintelor financiar-bancare, a reglementarilor nationale si internationale, a inovatiilor in domeniul financiar-bancar, a dinamicii segmentelor de clientela, a informatiilor primite de la unitatile teritoriale, de la Directia Marketing si Comunicare, precum si de la Directiile de Business, pentru imbunatatirea ofertelor existente pentru fiecare segment, a gradului de digitalizare si recomandarea de noi oportunitati pentru Banca;
  • Formularea de propuneri pentru atragerea de noi clienti, cresterea nivelului de utilizare al produselor si serviciilor Bancii, pentru cresterea gradului de migrare catre e-banking, a retentiei, pornind de la profilul fiecarui segment de clienti si nevoile acestora;
  • Analiza si actualizarea permanenta a profilelor/segmentelor de clienti, pe baza nevoilor financiare, a produselor si serviciilor achizitionate si a comportamentului financiar al acestora, pe baza portofoliului existent, cat si al potentialului de dezvoltare in piata;
  • Dezvoltarea si monitorizarea actiunilor de evaluare a gradului de echipare si satisfactie a clientilor (inclusiv prin stabilirea de indici calitativi si cantitativi si monitorizarea acestora), impreuna cu entitatile de specialitate din Banca si realizarea de analize calitative si cantitative ca urmare a actiunilor de evaluare a satisfactiei acestora;
  • Identificarea abordarii optime pentru fiecare segment de clienti, din punct de vedere al mixului de produse si servicii recomandate, al gamei de pret si al modalitatii de deservire optime;
  • Dezvoltarea, impreuna cu entitatile dedicate din Banca, a campaniilor de promovare si vanzare potrivite per segment;
  • Urmarirea experientei clientului pe fiecare punct de interactiune, identificarea si recomandarea de oportunitati de imbunatire a acesteia;
  • Uniformizarea experientei clientului prin intreaga gama de canale de comunicare;
  • Participarea la planul de dezvoltare de noi produse si servicii bancare.
Cerinte minime de ocupare a postului:
  • Studii superioare in domeniul financiar, tehnologia informatiei sau psihologie;
  • Minim 3-4 ani experienta in domeniul financiar-bancar (in dezvoltare produse sau sau gestiune segment de clienti) sau industria telecomunicatiilor;
  • Buna cunoastere a produselor si serviciilor bancare, a reglementarilor nationale si internationale in domeniu, a tendintelor in domeniul financiar – bancar si a tendintelor in domeniul digital;
  • Abilitati de prelucrare baze de date (in special nivel ridicat de cunoastere a aplicatiilor de tip Excel);
  • Bune abilitati de organizare, comunicare, prezentare si negociere;
  • Buna cunoastere a limbii engleze;
  • Capacitate de analiza si sinteza, atentie la detalii, orientare spre client;
  • Cunostinte de managementul schimbarii constituie un avantaj;
  • Bune abilitati de lucru in echipa. Candidatii interesati de aceasta oportunitate si care indeplinesc cerintele de mai sus pot transmite un CV insotit de o scrisoare de intentie pe adresa de e-mail: recrutare@cec.ro, pana la data de 10 ianuarie 2019.

Candidatii interesati de aceasta oportunitate si care indeplinesc cerintele de mai sus pot transmite un CV insotit de o scrisoare de intentie pe adresa de e-mail: recrutare@cec.ro, pana la data de 10 ianuarie 2019.

Pentru alte pozitii disponibile citesti AICI

Editor BankingNews

Editor al publicaţiei online www.bankingnews.ro. A participat activ nu numai în managementul şi dezvoltarea proiectului, ci a adoptat şi o implicare directă în activitatea editorială, fiind atrasă de munca redacţională. A descoperit pasiunea pentru jurnalism atunci când a făcut parte din echipa care a lansat portalul www.ghiseulbancar.ro. Așa că îşi asumă rolul de editor, alcătuind, de cele mai multe ori, materiale de analiză.

Leave a Reply

  • (not be published)