Băncile și consumatorii se înțeleg amiabil tot mai des, în afara procedurii efective de conciliere derulate în cadrul CSALB. Liviu Fenoghen: ”Pentru acest tip de înțelegeri, băncile nu mai achită suma de 993 de lei pentru un dosar. Scopul nostru nu este doar să intermediem cât mai multe dosare, ci, în primul rând, să-și rezolve oamenii problemele”
Liviu Fenoghen, directorul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în
