nov. 5, 2021
STICKY POST

”Suntem în curs de a avea, în întreaga rețea, agenții fără casierii și ne pregătim să lansăm cardurile virtuale”. Interviu cu Vladimir Kalinov, Raiffeisen Bank, despre planurile băncii pe zona de retail banking

16 mins [post-views]
Vladimir Kalinov, Vicepreședinte Retail Raiffeisen Bank Agenția bancară va fi locul unde clienții vor fi consiliați în alegerea de produselor bancare potrivite, mai ales ale celor mai complexe (cum ar fi asigurările, fondurile mutuale, ipotecile) sau
nov. 4, 2021
STICKY POST

”Pentru noi digitalizarea nu este un scop, ci este un mod prin care ajungem mai aproape de oameni, în completarea prezenței fizice”. Interviu cu Elena Nicodinescu despre cum a fost primită de clienți noua platformă Patria Bank și când se va putea accesa un credit cu ”Patria de Oriunde”

14 mins [post-views]
Elena Nicodinescu: Platforma „Patria de Oriunde” vine cu cele mai noi și mai cerute funcționalități ale momentului. Depozitele constituite online sunt extrem de populare în rândul românilor care utilizează platformele de internet banking, noii clienți Patria
nov. 1, 2021
STICKY POST

Vine sau nu vine criza financiară în România? ”Este greu de prevăzut o criză economică, dar – desigur – lebedele negre nu se pot exclude!” Ciprian Dascălu (BCR) anticipează pentru 2022 un curs de 5,08 lei/euro, o inflație de 4,2% și o dobândă cheie de 3%

10 mins [post-views]
Ciprian Dascălu: ”România nu a dus niciodată lipsă de planuri, multe dintre ele bune. Din păcate, a lipsit implementarea consecventă a planurilor” Angajamentele privind reformele și consolidarea fiscală în cadrul Programului Național de Redresare și Reziliență
oct. 28, 2021
STICKY POST

Regnology se dezvoltă puternic pe piața din România. George Bontaș: ”Avem o agendă ambițioasă de creștere. România este un hub excelent de identificare a persoanelor talentate și pasionate de tehnologie”

14 mins [post-views]
George Bontaș, directorul general al filialei Regnology din România. Regnology, noua companie de tehnologie în domeniul reglementării și supravegherii rezultată din fuziunea a două entități reprezentative pentru piața de profil – BearingPoint Regulatory Technology (RegTech) și
sept. 6, 2021
STICKY POST

”Nu digitalizarea a fost cel mai mare câștig al pandemiei, ci refacerea încrederii românilor în bănci! Am câștigat o adevărată comoară pe care trebuie să o protejăm!”. Interviu cu Sergiu Oprescu, despre starea bankingului românesc și despre planurile ambițioase ale Alpha Bank pe piața românească

45 mins [post-views]
Sergiu Oprescu, Preşedinte Executiv Alpha Bank Romania și Director General al Reţelei Internaţionale Alpha Bank Sergiu Oprescu este mult mai relaxat! După cei șase ani în care s-a aflat la conducerea Comitetului Director al Asociației Române
sept. 1, 2021
STICKY POST

OTP Bank vrea să-și dubleze cota de piață în România până în 2024. Gyula Fatér, într-un interviu acordat BankingNews: ”Angajamentul nostru este să creștem, ne concentrăm pe creștere organică. Dacă există însă oportunități în piață, le vom analiza”

17 mins [post-views]
Gyula Fatér: Tehnologia la contribui la personalizarea serviciilor bancare. OTP Bank vizează atingerea nivelului de 5% pentru cota de piață din România până în 2024, prin dezvoltarea liniei de business IMM și îmbunătățirea serviciilor financiare, care
aug. 31, 2021
STICKY POST

Andreea Mihnea, First Bank, trage un semnal de alarmă: ”Am observat că mulți profesioniști din banking aleg sau se gândesc să plece din sistemul bancar”. De ce renunță bancherii la joburile din industria de profil?

7 mins [post-views]
Andreea Mihnea, Chief People Officer la First Bank. În industria bancară din România se face simțit tot mai pregnant un deficit al forței de muncă, generat preponderent de transformarea digitală a băncilor, care impune angajarea unor
iul. 26, 2021
STICKY POST

De ce are nevoie o afacere pentru a avea succes? Iliuță Jitaru (Patria Bank): ”Puterea antreprenorilor stă în mindset-ul potrivit care le permite să vadă partea plină a paharului și să le ofere curajul să încerce nișele de oportunități care apar”

13 mins [post-views]
Iliuță Jitaru, Manager Microfinanțare Patria Bank. Iliuță Jitaru, Manager Microfinanțare Patria Bank, consideră că orice mică afacere are șanse pentru obținerea unei finanțări de la bancă în condițiile în care antreprenorii demonstrează implicarea permanentă în viața
iul. 22, 2021
STICKY POST

Interviu despre secretele sănătății financiare. Nicoleta Deliu-Pașol, BCR: ”Dacă toată copilăria ai auzit “nu avem bani”, o să fie foarte greu ca tu să ajungi să spui “am destui bani”, pentru că emoția aceea negativă din copilărie este deja parte din tine”

13 mins [post-views]
Andreea Nicoleta Deliu-Pașol Unul dintre cele mai importante avantaje ale proiectelor de educație financiară susținute de BCR este că persoanelor participante le-a fost mai clar și mai ușor să înțeleagă necesitatea unui produs sau serviciu bancar,
iul. 12, 2021
STICKY POST

Liviu Fenoghen, CSALB: “În cererea de negociere cu banca, un consumator poate invoca și motive de bucurie, nu doar probleme. Nașterea unui copil în familie poate fi un argument pentru reducerea costurilor creditului, deoarece aduce o creștere a cheltuielilor”

9 mins [post-views]
Liviu Fenoghen conduce Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar de cinci ani. “Nașterea unui copil în familie poate fi un argument invocat în cererea de negociere cu banca, deoarece aduce o creștere a
iul. 7, 2021
STICKY POST

Cele mai importante 3 sfaturi pentru accesarea unui credit ipotecar! Interviu cu Vlad Huțuleac de la BCR despre evoluția pieței împrumuturilor pentru locuințe

16 mins [post-views]
Vlad Huțuleac, Director Executiv Adjunct, Produse și Segmente Retail, BCR Vlad Huțuleac, Director Executiv Adjunct, Produse și Segmente Retail, BCR, explică, într-un interviu acordat publicației BankingNews, principalele modificări pe care le-a adus pandemia pe segmentul finanțărilor
iul. 6, 2021
STICKY POST

Ce spun Alina Radu și Ionuț Ștefan, oamenii care împacă băncile cu clienții, prin negocierea în cadrul CSALB: “Pragmatismul trebuie să fie prima regulă: decât nimic, mai bine puțin!”

8 mins [post-views]
Alina Radu Conciliatorii transmit sfaturi consumatorilor și recomandări către bănci, pentru o derulare mai eficientă a negocierilor în cadrul CSALB. Personaje cheie în aceste negocieri, conciliatorii intermediază găsirea unei soluții amiabile, iar la final propun o
iun. 29, 2021
STICKY POST

”Refacerea încrederii românilor în bănci este probabil cel mai greu, dar și cel mai important proiect al nostru”. Interviu cu Florin Dănescu despre cum a schimbat pandemia percepția publică față de bănci

41 mins [post-views]
Senzația principală pe care o lasă acest interviu abrupt este constituită de dorința sinceră pe care o manifestă Florin Dănescu față de consolidarea încrederii în ADN-ul societății românești, element fără de care evoluția României pare
iun. 28, 2021
STICKY POST

Cel mai important sfat pentru un client care apelează la CSALB pentru a-și rezolva problemele cu banca: „Când negociază cu instituția de credit, consumatorii nu ar trebui să se mai raporteze la cazurile din instanță”

12 mins [post-views]
Camelia Popa este avocat și conciliator, cu o vastă experiență în companiile și autoritățile naționale. Conciliatorii transmit sfaturi consumatorilor și recomandări către bănci, pentru o derulare mai eficientă a negocierilor în cadrul CSALB. Conciliatorii sunt personajele
iun. 22, 2021
STICKY POST

”Băncile ar trebui să fie mai puțin rigide, iar consumatorii să accepte concesii”. Care sunt principalele recomandări ale conciliatorilor CSALB pentru eficientizarea negocierilor dintre bănci și clienți

13 mins [post-views]
Nela Petrișor, conciliator CSALB Conciliatorii sunt personajele cheie în negocierea dintre consumatori și bănci, purtată în cadrul CSALB. Ei intermediază găsirea unei soluții amiabile, iar la final propun o rezolvare pe care părțile o pot accepta
iun. 15, 2021
STICKY POST

Alexandru Păunescu explică avantajele soluționării alternative a litigiilor dintre bănci și clienți: “Negocierea în cadrul CSALB este un semnal de încredere pe care instituțiile de credit îl dau consumatorilor”

16 mins [post-views]
Alexandru Păunescu, Președintele Colegiului de Coordonare al CSALB și reprezentantul Băncii Naționale a României în acest board de conducere a Centrului Alexandru Păunescu a participat la construcția Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar
iun. 7, 2021
STICKY POST

Primul mesaj al noului Președinte al Asociației Române a Băncilor despre rolul soluționării alternative a litigiilor cu clienții. Bogdan Neacșu: “Băncile trebuie să apeleze la concilierea cu clienții prin CSALB din proprie inițiativă. Să nu aștepte să fie rugate!”

12 mins [post-views]
Bogdan Neacșu, Președinte CEC Bank și Președinte Asociația Română a Băncilor. Bogdan Neacșu, Președinte CEC Bank și noul Președinte al Asociației Române a Băncilor vorbește într-un interviu despre deschiderea pe care trebuie să o arate băncile
iun. 2, 2021
STICKY POST

Roxana Cristea, ING Bank: ”A fost o perioadă în care încrederea dintre clienți și bănci a fost zdruncinată și CSALB a contribuit foarte mult la reașezarea dialogului între cele două părți. Zilele trecute mă gândeam că ar fi foarte bine dacă un astfel de Centru ar exista și pentru alte industrii”

9 mins [post-views]
Roxana Cristea, Head of Lending Retail Banking la ING Bank Câți dintre clienții ING Bank au apelat la amânarea ratelor, ce soluții a găsit banca pentru ei și în ce fel a readus concilierea în cadrul
mai 27, 2021
STICKY POST

Mădălina Teodorescu, despre planurile de dezvoltare ale First Bank pe piața românească: ”În continuare păstrăm ambele direcții de creștere: atât dezvoltare organică cât și creștere prin posibile achiziții, față de care suntem deschiși!”

14 mins [post-views]
Mădălina Teodorescu: ”Din perspectiva mea de bancher, cred că anul acesta cursul valutar vă rămâne stabil în zona actuală, iar dobânzile vor stagna”. După ce a cumpărat Piraeus Bank și Bank Leumi, fondul de investiții american
mai 24, 2021
STICKY POST

Platforma Schimb Valutar Online oferită de Alior Bank prin oferta Telekom Banking a înregistrat o creștere de 80% în primele două luni ale lui 2021. Interviu cu Diana Kallos

10 mins [post-views]
Platforma Schimb Valutar Online de la Alior Bank este o soluție unică pe piața românească, care îmbină avantajele digitalizării cu siguranța unui produs bancar. Diana Kallos, Chief Financial Officer Alior Bank S.A Varșovia, Sucursala București, vorbește,
mai 19, 2021
STICKY POST

Vladimir Kalinov, Raiffeisen Bank: “Amânarea ratelor nu este o piedică pentru găsirea unor noi soluții pentru clienți, prin negociere. Băncile sunt interesate să găsească rezolvări, iar clienții pot apela la CSALB unde pot avea o discuție foarte profesională cu specialiștii independenți, cu conciliatorii”

11 mins [post-views]
Vladimir Kalinov, vicepreședinte Raiffeisen Bank Relația dintre bancă și client este asemănătoare cu relația dintre un pacient și doctor sau între un client și un avocat, este de părere Vladimir Kalinov, care vorbește despre rolul CSALB
mai 11, 2021
STICKY POST

Flavia Popa, BRD, despre avantajele soluționării alternative a litigiilor: “Relația cu CSALB ne-a ajutat să economisim timp, bani, resurse umane și ne-a readus încrederea pierdută a clienților”

10 mins [post-views]
Flavia Popa, Secretarul general al BRD Ce are de câștigat o bancă dacă acceptă intrarea în negociere cu clienții care întâmpină probleme în derularea contractelor, precum și efectele aduse de criza sanitară generată de pandemie sunt
mai 6, 2021
STICKY POST

Ce spune Omar Arnaout despre creștere record de clienți la XTB: ”Unul dintre obiectivele noastre a fost întotdeauna acela de a oferi valoare adăugată conturilor de investiții și de a oferi clienților noștri tot ce au nevoie în procesul de investiții”

11 mins [post-views]
Omar Arnaout, CEO XTB Grupul XTB a înregistrat o creștere trimestrială record de clienți, cu 67.000 de clienți noi în primul trimestru al anului 2021. Pentru prima dată în istoria companiei, peste 100.000 de clienți au
mai 5, 2021
STICKY POST

Roxana Hidan (OTP Bank), interviu despre cum a influențat pandemia felul în care se face banking în România: ”Stimulată, în primul rând de nevoie, iar apoi de dovada utilității și eficienței, adopția bankingului digital a trecut în 2020 prin perioada de convingere și fidelizare”

14 mins [post-views]
Roxana Hidan, Director General Adjunct OTP Bank România, divizia Retail Activitatea de retail banking, la fel ca aproape orice altă interacțiune financiară sau comercială a fost forțată de criza de sănătate să transfere relaționarea cu clientul
mai 4, 2021
STICKY POST

Dana Dima explică de ce BCR prețuiește soluționarea alternativă a litigiilor cu clienții nemulțumiți: ”CSALB implementează soluții de rezolvare a problemelor individual, caz cu caz. Acesta consider că este un model pe care îl putem aplica și în perioada aceasta sau după terminarea pandemiei”

14 mins [post-views]
Dana Dima, Vicepreşedinte Executiv Retail şi Private Banking ”Concilierea este un model sănătos, nu neaparat pentru că el există și în alte țări”, susține Dana Dima, Vicepreședinte BCR, în cadul unui interviu despre relația pe care
apr. 28, 2021
STICKY POST

Provocările pandemiei văzute prin ochii unui specialist de resurse umane. Ramona Grigore, Alpha Bank: ”Lecțiile din cărțile de HR se rescriau pe măsură ce lumea era cuprinsă de criza sanitară. Învățam să trăim diferit, să fim uniți, concentrați, atenți, dar în același timp neliniștiți”

11 mins [post-views]
Ramona Grigore: Cu siguranță, modul de lucru hibrid va deveni noua realitate, acolo unde se poate adopta. Ramona Grigore, Director Direcția Resurse Umane Alpha Bank România, este de părere că agilitatea și capacitatea de a face
apr. 26, 2021
STICKY POST

Florin Dănescu explică de ce CSALB este o soluție pentru românii nemulțumiți de bănci: ”O procedură care mizează pe evitarea conflictului. Față de un proces în instanță, concilierea evită situația în care o soluție este dezavantajoasă pentru una dintre părți. Practic, totul se finalizează cu o împăcare”

11 mins [post-views]
Interviu cu Florin Dănescu, Președinte Executiv Asociație Română a Băncilor. „Băncile cumpără și vând încredere”, subliniază Florin Dănescu, Președintele Executiv al Asociației Române a Băncilor, în cadrul unui un interviu despre rolul Centrului de Soluționare Alternativă
apr. 23, 2021
STICKY POST

Cum gestionăm banii în pandemie? Luminița Runcan, bancherul care măsoară riscurile la Banca Transilvania, crede că a trecut vremea invesţiilor şi chetuielilor neesenţiale: ”Focusul fiecăruia ar trebui să fie nu neapărat economisirea, cât plasarea chibzuită şi profitabilă a economiilor”

7 mins [post-views]
Luminița Runcan: ”Rămânem atenţi la calibrarea corespunzătoare a creditului în funcţie de veniturile persoanei care vine la Banca Transilvania”. Luminiţa Runcan, Director General Adjunct Risc, Banca Transilvania, explică, într-un interviu acordat publicației online BankingNews, de ce
apr. 22, 2021
STICKY POST

Avertismentul unui bancher de risc: ”Pentru dezvoltarea sustenabilă a României trebuie să ne uităm cu atenție la cel puțin două elemente care sunt critice: demografia și educația, iar aici timpul nu mai are răbdare cu noi!”. Interviu cu Mircea Busuioceanu de la Raiffeisen Bank

7 mins [post-views]
Mircea Busuioceanu: Cred că este foarte important să investim în infrastructură și să reușim să absorbim fondurile europene puse la dispoziția noastră. Mircea Busuioceanu, Vicepreședinte Risc Raiffeisen Bank, este de părere că, pe termen scurt și